Sytuacja, w której router działa prawidłowo, ale mimo to nie można połączyć się z internetem, potrafi być frustrująca – szczególnie wtedy, gdy wszystko wydaje się funkcjonować jak należy. Diody świecą, sygnał Wi-Fi jest dostępny, a jednak przeglądarka nie wczytuje żadnej strony. To częsty problem, który może mieć wiele przyczyn – od prostych usterek, po błędy konfiguracyjne.
Dlaczego router może nie mieć dostępu do internetu?
Pierwszą rzeczą, jaką należy sprawdzić, jest status połączenia między routerem a dostawcą internetu. Nawet jeśli urządzenie rozgłasza sygnał Wi-Fi, nie oznacza to jeszcze, że ma aktywne połączenie z siecią zewnętrzną. Może dojść do awarii po stronie operatora, przerwy technicznej lub problemów z modemem – szczególnie jeśli modem i router to dwa osobne urządzenia.
Warto również przyjrzeć się połączeniom fizycznym – luźny kabel Ethernet, niedociśnięta wtyczka lub uszkodzony port mogą skutkować brakiem transmisji danych. Choć wydaje się to banalne, często właśnie takie drobiazgi są przyczyną niedziałającego internetu. Trzeba też upewnić się, że router został poprawnie skonfigurowany – jeśli parametry połączenia (np. PPPoE, IP dynamiczne, DNS) zostały wprowadzone nieprawidłowo, urządzenie nie połączy się z siecią operatora.
Nie bez znaczenia są również aktualizacje oprogramowania. Starsze wersje firmware’u mogą zawierać błędy, które uniemożliwiają poprawną komunikację z siecią. W takim przypadku producent routera zwykle udostępnia nowsze wersje systemu, które można zainstalować ręcznie lub automatycznie przez panel administracyjny urządzenia.
Jak rozwiązać problem z dostępem do internetu?
Rozwiązywanie problemu najlepiej zacząć od prostych kroków. Restart routera i modemu często rozwiązuje problem – pozwala urządzeniom na ponowne nawiązanie połączenia i odświeżenie konfiguracji. Jeśli to nie pomoże, warto zresetować router do ustawień fabrycznych i skonfigurować go od nowa – zgodnie z instrukcją dostawcy internetu.
Dobrym rozwiązaniem jest również sprawdzenie połączenia kablowego – jeśli internet działa po podłączeniu komputera bezpośrednio do modemu, problem tkwi w konfiguracji routera. W takim przypadku należy zalogować się do panelu administracyjnego (zwykle dostępnego pod adresem 192.168.0.1 lub 192.168.1.1) i sprawdzić status połączenia WAN, dane logowania oraz przypisane adresy IP.
Jeśli problem dotyczy tylko jednego urządzenia, np. laptopa lub smartfona, warto usunąć zapamiętaną sieć Wi-Fi i połączyć się z nią ponownie, a także sprawdzić ustawienia DNS lub wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. W przypadku komputerów pomocne może być również odświeżenie konfiguracji sieciowej za pomocą wiersza poleceń – komendy takie jak ipconfig /release i ipconfig /renew często przywracają łączność.
